Politique de confidentialité

1. Le Champ d'application

Cette politique décrit les types de données personnelles que la Société collecte auprès des personnes physiques, ainsi que la manière dont elle les traite, les partage avec des tiers et en sécurise le traitement.

La présente Politique porte sur les informations relatives à toute personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable toute personne pouvant être reconnue directement, ou indirectement par recoupement avec d'autres informations que nous détenons ou auxquelles nous avons accès.

1.3 Dans le cadre de cette Politique, le « traitement » désigne toute opération impliquant l'utilisation ou la collecte de Données Personnelles, notamment leur gestion, structuration et stockage.

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans et ne leur permettons pas d'utiliser nos services. Si de telles informations venaient à être identifiées, elles seraient supprimées sans délai.

2. Quelles données personnelles détenons-nous à votre sujet

2.1 Lorsque vous accédez à nos services et canaux, ou que vous visitez notre site web, nous collectons des Données Personnelles. Dans certaines situations, nous pouvons vous demander de nous les fournir.

2.2 In other cases, we collect your personal data by analysing how our Services and service channels are used, or by receiving your information from third-party partners.

3. Aucune obligation de divulguer des informations personnelles

You are not required to provide us with personal data. In some circumstances, you may choose not to do so — however, this may prevent us from delivering the Services or granting you access to the website.

4. Quelles données personnelles nous collectons

4.2 The information collected does not constitute personal data and cannot be used to identify you.

4.3 Personal data you provide to us: any personal data you voluntarily share with us when connecting to a third-party online trading platform through our services.

4.4 Personal information you provide directly to third-party platforms to facilitate transactions: this includes your full name, address, phone number, and email address.

5. Base juridique et motifs du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées par la société aux fins décrites dans la présente section, conformément à la base juridique applicable.

Pour en savoir plus sur le traitement effectué dans le cadre de la sauvegarde des intérêts légitimes, contactez-nous par e-mail.

5.4 Voici les raisons et les bases juridiques pour lesquelles nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez :

6. Transfert de données personnelles à des tiers

6.1 The Company may also share Personal Data with third-party service providers that support our operations, including hosting and storage providers, IP address information services, and user experience analytics platforms.

Vous pouvez également nous demander de transmettre certaines de vos Données Personnelles à des plateformes de trading tierces. Dans ce cas, nous communiquerons les Données Personnelles concernées à ces plateformes. Leur utilisation est soumise aux politiques de confidentialité de chaque plateforme. Vos Données Personnelles peuvent être partagées avec plusieurs plateformes de trading tierces.

6.3 The Company may share Personal Data with affiliated entities or business partners. This enables the Company to access the resources needed to improve and optimise the products and services offered to its clients.

6.4 Lorsque la protection des droits de tiers ou de leurs actifs l'exige, la Société est autorisée à divulguer des Données Personnelles aux autorités réglementaires, locales ou à toute autre autorité officielle compétente.

6.5 Nous pouvons également partager vos Données Personnelles avec des investisseurs ou acquéreurs potentiels, ou avec des prêteurs de la Société ou de toute autre société du groupe, dans le cadre d'une telle transaction (y compris le transfert ou la cession d'actifs de la Société ou de toute autre société du groupe), ou dans le cadre d'une fusion, d'une restructuration, d'une consolidation ou d'une procédure de faillite impliquant la Société ou toute autre entité du groupe.

7. Cookies et services de tiers

We may use third-party services, such as advertising networks or analytics providers, on our website. These third parties may also use cookies or similar technologies.

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil à chaque visite du site web. Ils collectent des informations sur vos préférences et habitudes de navigation afin d'améliorer votre expérience, de mémoriser vos paramètres et de personnaliser les produits et services susceptibles de vous intéresser. Les cookies sont également utilisés à des fins statistiques et analytiques.

Certains cookies que nous utilisons sont des cookies de session : temporaires, ils restent actifs le temps de votre visite et sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. D'autres sont des cookies persistants, qui demeurent sur votre appareil après la fermeture du navigateur afin de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures et de faciliter votre retour sur le Site Web.

7.5 Veuillez noter que dans ce cas, certaines fonctionnalités ou l'ensemble du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

Avis de suivi en ligne : Ce service ne prend pas en charge les signaux de non-suivi.

8. Conservation des données personnelles

The Company will retain your Personal Data for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Policy, or for longer periods where permitted by applicable laws, regulations, policies, and orders.

8.2 We will share your information with third-party trading platforms for a period of 12 months. If you consent, we will continue sharing your data for an additional 12 months.

8.3 We regularly review the personal data we hold to ensure it is no longer needed.

9. Virements internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays ou vers des organisations internationales. La Société prend toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles et garantir que vous disposez de droits effectifs et de voies de recours juridiques appropriées.

Pour toute question concernant les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos Données Personnelles lors de transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales, contactez la Société par e-mail à : support@cristalfondion.com

10. Sécurité des données personnelles

10.1 We have implemented appropriate technical and organisational measures to protect personal data against accidental or unlawful destruction, loss, or alteration.

We cannot guarantee that the security of your Personal Data will be maintained free from error. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or disclosure of Personal Data, including Personal Data disclosed due to transmission errors, unauthorised third-party access, or other causes beyond our reasonable control.

10.3 In certain situations — such as legal obligations or circumstances beyond our control — we may be required to share your Personal Data with third parties, including public authorities. In such cases, we have no control over how those third parties protect your Personal Data.

10.4 Personal data cannot be transmitted over the internet with complete security. The Company cannot guarantee the security of personal data you transmit to us online.

11. Hyperliens vers des sites web tiers

Le site web contient des liens vers des sites et applications tiers. Ces sites et applications ne sont pas placés sous la supervision de la Société, et nous déclinons toute responsabilité quant à la collecte ou au traitement de Données Personnelles qu'ils effectuent. La présente Politique ne s'applique pas aux actions réalisées par l'intermédiaire de ces sites ou applications.

When accessing third-party websites or applications, we recommend reading their privacy policies before deciding to use them or sharing any personal data with them.

12. Modifications de la présente politique

Cette Politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur notre site web.

Lorsque des modifications importantes sont apportées à la présente Politique, nous vous en informerons par les moyens appropriés et publierons une annonce sur notre site web.

12.3 Unless otherwise explicitly stated, any amendments take effect upon publication of the revised Policy.

13. Vos droits

13.1 You have the right to request that we verify the accuracy of your personal data, correct any errors, and delete any personal data we no longer need. You may also restrict the scope of processing applied to your personal data.

13.2 Si vous résidez dans l'EEE, veuillez consulter cette page. Ces droits s'appliquent aux informations que vous fournissez dans le cadre de vos Données Personnelles. Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous.

13.3 Droits d'accès Vous pouvez demander l'accès aux Données Personnelles vous concernant qui font l'objet d'un traitement par la Société. Sur demande, la Société fournit une copie électronique de ces données. Des frais raisonnables peuvent être facturés pour toute copie supplémentaire. Ce droit d'accès ne peut porter atteinte aux droits et libertés d'autrui. Si une demande est susceptible de porter préjudice aux droits ou libertés d'un tiers, la Société peut la refuser ou en limiter la portée.

13.4 Right of Rectification The Company is entitled to correct inaccurate Personal Data. You have the right to request that any incomplete Personal Data held about you be rectified, taking into account the purpose of the processing.

13.5 Droit à l'effacement Les motifs suivants s'appliquent : (a) les Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées ; (b) Vous retirez votre consentement et il n'existe aucune base juridique pour le traitement ; (c) Vous vous opposez, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des Données Personnelles vous concernant lorsque celui-ci est fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par Nous-mêmes ou par un tiers ; (e) les Données Personnelles font l'objet d'un traitement illicite ; ou (f) les Données Personnelles doivent être supprimées pour satisfaire à une obligation légale à laquelle la société est soumise. Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire (a) pour respecter une obligation légale imposée par le droit de l'Union européenne ou le droit d'un État membre ; ou (b) pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

13.6 Restrictions on Processing If you have concerns about the accuracy of your Personal Data, you may request that the Company restrict its processing. Where a restriction is in place, your Personal Data may only be retained with your consent, or for the establishment, exercise, or defence of legal rights, for the protection of another individual's rights, or where there is a significant public interest ground within the European Union or a Member State.

13.7 Droit à la portabilité des données Lorsque le traitement est effectué par un système automatisé et repose sur votre consentement ou sur un contrat auquel vous êtes partie, vous avez le droit d'accéder aux Données Personnelles que vous avez communiquées à la Société. Vous pouvez demander que vos Données Personnelles soient transférées directement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement réalisable. L'exercice de ce droit ne porte pas atteinte à vos droits en matière d'effacement, ni aux droits et libertés d'autrui.

13.8 Right to Object You have the right, at any time, to object to the processing of your personal data where that processing is based on the legitimate interests of the Company or a third party. This right is not limited to profiling based on those interests. Where we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that override your rights, freedoms, or interests, or that relate to the establishment, exercise, or defence of legal claims, we may continue that processing. With respect to direct marketing, you may object at any time to the processing of your personal data for that purpose.

13.9 Droit de refus de consentement Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles par Nous à tout moment. Cette révocation ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués antérieurement sur la base de ce consentement. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment auprès d'une autorité de contrôle établie par un État membre de l'Union européenne chargée de protéger les droits fondamentaux des personnes physiques en matière de traitement des Données Personnelles. Les législations de l'Union européenne et des États membres peuvent limiter les droits relatifs à vos Données Personnelles tels que définis à la présente section 13.

Nous vous fournirons les informations demandées au titre de la section 13 du présent accord dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé jusqu'à deux mois selon la nature et le volume des demandes reçues. Le cas échéant, nous vous informerons de cette prolongation et de ses motifs dans le mois suivant la réception de votre demande.

13.11 Dans la mesure permise par l'article 13 de la loi, les informations demandées dans le cadre de vos droits vous seront communiquées gratuitement. En cas de demande non justifiée ou excessive — notamment en cas de demandes répétées — nous pouvons facturer un montant raisonnable pour couvrir les frais administratifs liés à la communication des informations ou à l'exécution de la mesure demandée. Nous nous réservons également le droit de ne pas donner suite à une telle demande.

If we have reason to doubt the identity of the person who submitted your request, we may ask them to provide reasonable means of verification.